The aim of performance management is to support a person’s development. It is a daily activity, not just a once a year event during a PDR. A team needs feedback from their manager in order to grow and develop. Managers need to think of feedback as a gift: it’s valuable information focused on improvement that will help each person to become better at what they do, and to achieve their objectives in order to have the best possible impact on Concern’s work.

After completing this course you will have the tools to help you:

  • Identify opportunities for feedback
  • Develop rapport with team members
  • Give effective feedback
  • Plan and deliver assertive messages to improve performance
  • Find practical strategies to manage performance remotely

The Concern Competency Framework should be at the heart of everything we do. It describes the knowledge, skills and attitudes that we all need to demonstrate to be effective and successful in our day-to-day work. This course will introduce you to the Concern Competency Framework, the benefits it brings and the reasons why behaviour matters. It also gives you a chance to practice using competencies to manage performance.

This course is designed for those with responsibility for managing volunteers. After completing this course you will have the tools to help you:

  • Manage a volunteer, especially focusing on their development
  • Understand and build a volunteer’s motivation and commitment
  • Manage your own challenges in your relationship with the volunteer
  • Debrief and guide a volunteer into a career with Concern.

Lorsque vous aurez terminé ce module, vous disposerez d’outils qui vous aideront à : 

  • Diriger un bénévole en vous focalisant avant tout sur sa carrière
  • Comprendre et renforcer la motivation et l’engagement du bénévole
  • Gérer les difficultés dans votre relation avec le bénévole
  • Faire le point avec le bénévole et le guider vers une carrière au sein de Concern

Le but de la gestion des performances, c’est de soutenir les personnes dans leur progression. C’est une activité quotidienne et non pas un événement unique ayant lieu une fois par an, pendant le PDR. Une équipe a besoin du feedback de son manager pour progresser et se développer. Les managers doivent se dire que le feedback est comparable à un cadeau. En effet, celui-ci constitue une somme d’informations précises permettant aux employés d’améliorer leurs performances, d’atteindre leurs objectifs et d’avoir ainsi le meilleur impact possible sur tout le travail de Concern. 

  • Lorsque vous aurez terminé cette formation, vous disposerez d’outils qui vous aideront à :
  • Identifier les moments propices au feedback
  • Développer une bonne entente avec les membres de votre équipe
  • Donner un feedback constructif
  • Planifier et transmettre des messages clairs qui amélioreront les performances
  • Trouver des stratégies concrètes pour gérer les performances à distance